不管是在生活中还是在工作中，当面沟通还是电话交流，对上还是对下，我们在对话时，一定要懂得停顿，适时适度地停顿。停顿不仅仅是为了言者“休息喘气”，更是一种礼貌的表现，是对听者极大的尊重。更重要的是能让听者插话，让听者参与进来，产生互动，从而达到真正沟通的效果。同时言者可以更好地理清思绪，偏离的方向可以拉回，错的东西可以及时补救，后面的言语可以更加井然有序。
“您好，是王总吗？我是某某公司的业务经理，今天给您打电话是为了向您推荐一下我们公司新出的产品，这是我们最新研发出来的，希望您……”在日常工作中，这种说话的方式是不是经常听到？这就是典型的不懂得停顿的表现。通常情况下，这样的谈话方式也会遭遇无情的拒绝，对方甚至可能不等你说完话便挂掉电话，或者你噼里啪啦地讲完，对方来一句“啊？你刚说什么”。此时的你，或许还会感到郁闷，明明已经说得够详细的，为什么对方却完全不为所动呢？学会停顿，情况就会有所改观。
那么，究竟该如何停顿呢？当你说完“你好，是王总吗”，接下来要做的就是闭嘴，等待对方问一句“你好，请问你是哪位”，也许很多人都觉得这样做没有实质性的意义，但其实并非如此。简单的一个停顿就改变了对方的节奏，这时候他会更加认真地听你接下来会讲什么，也就增加了沟通的成效，不论你是要预约拜访或者推销东西，成功的概率也就大大提高了。假如你滔滔不绝地讲下去，很容易会使别人产生急促感，思维转不过来弯，也就对你所讲的话“不知所云”了。