摇摇欲坠和失败
看起来道格拉斯?达夫特似乎走了霉运,坏消息还在不断地来。在塞内加尔,雪碧和可乐瓶子里发现了“疑似发霉物”,公司被迫暂停生产。在法国,许多有着“包装缺陷”、可能会导致瓶身碎裂的可口可乐瓶被召回。在比利时,遵循达夫特的“本地化思维”所开发的柑柚类口味饮料——芬达柚子被撤回,因为这种饮料不仅会变色,暴露在强光下还会出现不正常的味道。距离1999年比利时发生的巨大卫生恐慌事件如此之近,这次召回尤为不幸。
2000年10月,一位可口可乐股东起诉可口可乐公司,起诉原因是公司误导投资者,通过要求瓶装商购买超过他们需求的浓缩液——又被称之为“渠道压货”(Channel-stuffing),人为地提高股价。皇冠可乐提供了艾弗斯特时期使用严厉的霸王手段的证据,在起诉可口可乐的反垄断案中获得胜诉。“可口可乐产品最少会要求100%占有整个软饮料区。”阿肯色州连锁药店在一份协议上读到。其他限制条约如“只允许竞品出现在底部的货架上”。可口可乐瓶装公司向亚利桑那州凤凰城的杂货店商提供所谓“清洁协议”,如果他们在每周折扣广告上没有为其他饮料做广告的话,批发可口可乐的时候将会得到额外的折扣。“他们管这个叫‘清洁’,”一家当地的皇冠可乐和七喜瓶装商说,“把我们都清理出去就是他们在做的事情。”