【公司简介】
西尔斯公司经历了美国社会生活的几次大变革，跟上了潮流，在稳定中增长和发展，已成为美国经营最成功和最赚钱的企业之一。西尔斯公司虽在采用尖端技术领域并无令人瞩目的贡献，但它对美国消费者的购物及生活方式，都产生了很大影响，在西方商业界享有“ 零售业科学院”之誉。
【个人档案】
亚瑟·马丁尼兹，出生于布鲁克林的一个渔市批发商家庭。中学毕业后依靠贷款完成大学学业，服完兵役后进入哈佛商学院。之后，马丁尼兹曾效力赛克斯公司并出任副总裁；后加盟西尔斯公司，1995年出任西尔斯公司执行总裁。马丁尼兹把西尔斯公司从39亿美元的亏损中拉出来，到1996年西尔斯已经盈利13亿美元，成功完成了公司的转型与重组。
【管理技巧】
1995年马丁尼兹出任西尔斯的执行总裁。从此，西尔斯的股票便一路扶摇直上，其火爆走势让可口可乐、迪斯尼这些曾被马丁尼兹视为典范的老牌劲旅都相形见绌。
（1）从对手那里抢市场。
