露出笑脸，也可以让自己变得轻松起来。
特点10 明白准备工作决定最终结果
人并不完美。
所以，人与生俱来就向往“轻松舒适”，这仿佛已经成了大脑中的一个固定设置。
精英员工清楚明白自身的弱点，为此，他们会制定专门对策来应对自己的弱点。为了提高成功的可能性，精英员工在开始行动前，会事先确保留有时间修正行动，以此作为工作进展不顺利时的对策。
普通员工中，有89%的人业务一旦进入轨道，就会仅凭氛围好来认定“必然会取得成功”，一味闷头前进。而精英员工则是把握顺利进展过程中的成功因子，抱着“在下次行动中是否可以重现”的想法付诸行动。
精英员工做的3个准备工作
精英员工在行动前会明确目标，快速行动，而不会把手段、方法当成目的。通过对精英员工的调查，我们发现他们在行动前会做好以下3个准备工作——“自行设定踮起脚尖能够达到的目标”“目的明确”“行动速度”。这些都是可以在行动前自我控制的。
“自行设定踮起脚尖能够达到的目标”，是指为了减少不能完成目标的风险，他们会自行设定一个比既定目标稍微高一点的目标，然后身体力行。如果目标过高，就容易受挫，积极性也会下降。而自行设定一个踮起脚尖勉勉强强能够达到的目标，朝着这个方向开始行动，即便多少有些变化，最终达成目标的概率也会有所提高。“目的明确”，是为了避免把手段、方法当成目的的对策。“行动速度”，是指设定期限，付诸行动，这是提高效率、避免延期的对策。